Thỏa thuận sử dụng viTax.One
Chúng tôi cam kết bảo vệ các thông tin riêng tư của quý khách hàng trên hệ thống VITAX.ONE và Quý khách đồng ý Thỏa thuận sử dụng viTax.One được mô tả dưới đây:
Các thông tin thu thập từ khách hàng khi đăng ký trực tuyến
Khi quý khách xin cấp bản quyền hoặc dịch vụ hỗ trợ trên VITAX.ONE, chúng tôi yêu cầu quý khách cung cấp tên, mã số thuế, số điện thoại liên lạc, địa chỉ E-mail v.v… Tất cả những trường hợp đánh dấu (*) là những thông tin bắt buộc để quý khách hoàn tất việc khai báo (riêng thông tin về tài khoản và mật khẩu kết nối với cổng https://hoadondientu.gdt.gov.vn quý khách hàng nhập trực tiếp trên cổng https://hoadondientu.gdt.gov.vn/ nên phải tuân thủ theo quy định của Tổng Cục Thuế mà chúng tôi không thể can hiệp được những thông tin này, hệ thống VITAX.ONE có tự động lưu lại mật mã kết nối để phục vụ cho truy cập dữ liệu của quý khách, nhân sự của VITAX.ONE hoàn toàn không xem được thông tin mật mã đăng nhập của Quý khách và Khuyến khích quý khách không tiết lộ thông tin bảo mật cho người không có thẩm quyền) . Quá trình khai báo thông tin quý khách phải nhập chính xác và đầy đủ. Chúng tôi có thể không thực hiện cấp bản quyền hay hỗ trợ cho những thông tin của quý khách khi nhận thấy thông tin không được cung cấp đầy đủ, chính xác. Chúng tôi lấy tiêu chuẩn so sánh các thông tin có cùng một khách hàng khác trên hệ thống dựa trên ba (03) trường thông tin liền một lúc đó là tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ E-mail đã khai báo (nếu quý khách có sự thay đổi một (01) trong ba (03) trường thông tin này thì khách hàng cần chủ động thông báo với chúng tôi để tiến hành cập nhật lại).
Thông tin của quý khách được sử dụng như thế nào?
Những thông tin mà quý khách cung cấp nhằm phục vụ cho việc cấp bản quyền/hỗ trợ dịch vụ được dễ dàng, nhanh chóng, thuận lợi và theo dõi quản lý chính sách ưu đãi khách hàng ngay trong hệ thống. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên lạc với quý khách trong một số trường hợp đặc biệt.
Cung cấp cho các đơn vị khác
Chúng tôi có thể sử dụng một số đơn vị khác để cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho bạn. Chúng tôi cũng cần trao đổi thông tin của bạn đến các đơn vị này để họ hoàn thành yêu cầu của bạn. Những đơn vị này cũng không được phép sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích khác và chúng tôi đồng thời yêu cầu họ tuân theo quy định bảo mật khi tiến hành cung cấp dịch vụ.
Ghi nhận thông tin trình duyệt
Đôi khi, thông tin có thể được đưa vào máy tính của bạn để giúp chúng tôi nâng cấp trang Web hay cải thiện chất lượng dịch vụ cho bạn. Những thông tin này thường được biết đến dưới dạng các “Cookies” mà nhiều trang Web hiện cũng đang sử dụng. “Cookies” là những mẩu thông tin lưu trữ trong đĩa cứng hay trình duyệt trên máy tính của bạn, không phải trên trang Web. Chúng cho phép thu thập một số thông tin về máy tính của bạn như địa chỉ IP, hệ điều hành, chế độ trình duyệt và địa chỉ của các trang Web liên quan.
Nếu bạn không muốn nhận các Cookies này, hoặc muốn được thông báo khi các Cookies này được đặt vào, bạn có thể cài đặt chế độ trình duyệt của bạn thực hiện điều này nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ. Vui lòng lưu ý, nếu bạn tắt chế độ nhận Cookies, bạn sẽ không thể truy cập hay sử dụng một số tiện ích trên trang Web mà không được xác định trước. Chúng tôi không cố ý hạn chế việc sử dụng của bạn trong tình huống này, đây chỉ là giới hạn trong việc lập trình và xây dựng trang Web.
Sự an toàn
Khi lập trình trang Web, chúng tôi có thể đặt những luật định hợp lý mang tính thương mại để ngăn chặn hành vi truy cập bất hợp pháp và việc sử dụng không thích đáng các thông tin cá nhân của bạn đã gửi cho VITAX.ONE thông qua việc sử dụng trang Web này. Nếu trang Web này hỗ trợ việc giao dịch trực tuyến, nó sẽ được áp dụng một tiêu chuẩn công nghệ được gọi là SSL (Secure Sockets Layer), để bảo vệ tính bảo mật và an toàn trên đường truyền dữ liệu.
Vì luôn có những rủi ro liên quan đến vấn đề cung cấp dữ liệu dưới dạng khai báo thông tin, cho dù là cung cấp trực tiếp, qua điện thoại hay qua mạng Internet, hay qua các phương tiện kỹ thuật khác; và không có hệ thống kỹ thuật nào an toàn tuyệt đối hay chống được tất cả các “Hacker” và “Tamper” (người xâm nhập trái phép để lục lọi thông tin), VITAX.ONE luôn nỗ lực tiến hành những biện pháp đề phòng thích hợp đối với từng đặc tính của thông tin để ngăn chặn và giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể khi bạn sử dụng trang Web này.
Thông tin qua E-mail
Khi bạn đăng ký bản quyền hay đăng ký sử dụng dịch vụ hỗ trợ, địa chỉ E-mail của bạn cung cấp sẽ dùng làm công cụ trao đổi thông tin với bạn. Trước hết bạn hãy chắc rằng bạn cung cấp địa chỉ E-mail hữu dụng đối với bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có thể gởi những thông tin bí mật qua E-mail hay tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của bạn. Trong trường hợp bạn không còn sử dụng E-mail đã cung cấp, bạn phải báo cho chúng tôi để về việc thay đổi này.
Để bảo vệ bạn, VITAX.ONE có thể tạm thời ngưng tiếp nhận yêu cầu qua E-mail bạn đã cung cấp nếu nhận thấy có sự gian lận hoặc thông tin bất thường – cho đến khi chúng tôi liên hệ được với bạn để xác nhận.
Điều chỉnh thông tin thu thập
VITAX.ONE sẽ chủ động hoặc theo yêu cầu của bạn bổ sung, hiệu chỉnh hay tẩy xóa các dữ liệu thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không cập nhật khi bạn còn liên kết với hoạt động của chúng tôi.
Các đường liên kết ngoài trang Web
Trang Web này có thể chứa các đường liên kết đến các trang Web khác được đặt vào nhằm mục đích giới thiệu hoặc bổ sung thông tin liên quan để bạn tham khảo. VITAX.ONE không chịu trách nhiệm về nội dung hay các hành vi của bất kỳ trang Web nào khác.
Những thay đổi quy định về sự riêng tư này
Đôi khi chúng tôi có thể sửa đổi quy định này. Nếu chúng tôi có những thay đổi đáng kể về cách thức sử dụng thông tin của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng thông báo ở vị trí dễ nhận thấy trên hệ thống VITAX.ONE của chúng tôi. Quý khách đồng ý rằng thông báo được đăng như vậy sẽ được coi như là bản thông báo đầy đủ và thỏa đáng cho quý khách hàng về những thay đổi nói trên.
Quý khách đồng ý rằng nếu tiếp tục sử dụng các dịch vụ của chúng tôi sau khi có sự sửa đổi đó, điều đó có nghĩa là quý khách chấp nhận và đồng ý tuân theo quy định được sửa đổi.
Chính sách quyền riêng tư viTax
1. Phạm vi của Chính sách quyền riêng tư và vai trò của VITAX
Là một công ty công nghệ, CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ VIỆT NAM (VITAX CO hay VITAX) cung cấp Chính sách quyền riêng tư này (“Chính sách quyền riêng tư”) để giải thích cách VITAX thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc xử lý thông tin thu thập qua các sản phẩm, dịch vụ mà VITAX cung cấp. Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Hóa Đơn Điện Tử Việt Nam và các công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết, chi nhánh hoặc văn phòng đại diện sau đây gọi tắt là “ViTAX”. Chính sách quyền riêng tư này có giá trị trên toàn thế giới. Đối với một số phần mềm cụ thể, VITAX có thể bổ sung một số chính sách khác về quyền riêng tư (nếu có).
Chính sách quyền riêng tư này mô tả mục đích và phương tiện mà VITAX xử lý dữ liệu cá nhân với tư cách là ‘bên kiểm soát dữ liệu’ (hoặc thuật ngữ tương đương theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tùy từng thời điểm). VITAX có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết, chi nhánh, văn phòng đại diện của VITAX và tiến hành các hoạt động xử lý dữ liệu với tư cách là bên kiểm soát hoặc đồng kiểm soát cho các mục đích được nêu tại Chính sách quyền riêng tư này.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi nhiều bên kiểm soát dữ liệu (Ví dụ: người sử dụng lao động hoặc đối tác tài chính của bạn). Trong những trường hợp này, VITAX đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu độc lập với các bên kiểm soát dữ liệu còn lại. Các bên kiểm soát dữ liệu khác tự thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu. VITAX không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với hoạt động xử lý dữ liệu của các bên kiểm soát dữ liệu khác. Nếu bạn có thắc mắc về cách các bên kiểm soát dữ liệu khác xử lý dữ liệu cá nhân thì bạn có thể liên hệ trực tiếp với các bên kiểm soát dữ liệu đó để biết cách họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và về cách thực hiện quyền riêng tư của bạn.
Chính sách quyền riêng tư này được áp dụng khi VITAX là bên kiểm soát dữ liệu. Trường hợp VITAX là bên xử lý dữ liệu thì VITAX sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các hợp đồng, thỏa thuận giữa VITAX với bên kiểm soát dữ liệu (Ví dụ: người sử dụng lao động hoặc đối tác tài chính của bạn). Nếu bạn có thắc mắc về việc xử lý dữ liệu cá nhân mà VITAX xử lý với vai trò là bên xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với bên kiểm soát dữ liệu để thực hiện quyền riêng tư của bạn.
2. Giải pháp Phần mềm ViTax
2.1. Giải pháp Phần mềm ViTax và dữ liệu cá nhân của bạn
Trong Chính sách quyền riêng tư này, “Giải pháp Phần mềm ViTax” được hiểu là tất cả các phần mềm mà VITAX cung cấp. Khi bạn chọn nhập dữ liệu lên một Giải pháp Phần mềm ViTax cụ thể hoặc chuyển thông tin từ Giải pháp Phần mềm ViTax sang bên thứ ba (chẳng hạn như ngân hàng hoặc cơ quan thuế), tức là bạn đang chia sẻ dữ liệu cho tất cả các Giải pháp Phần mềm ViTax hoặc là bạn đồng ý chuyển thông tin từ bất kỳ Giải pháp Phần mềm ViTax nào mà bạn đang sử dụng cho bên thứ ba.
Dữ liệu cá nhân mà VITAX sử dụng theo cách tập trung này có thể liên quan đến bạn với tư cách là người dùng cuối của Giải pháp Phần mềm ViTax, hoặc với tư cách là khách hàng hoặc là nhà cung cấp của một khách hàng của VITAX có dữ liệu cá nhân được đưa vào Giải pháp Phần mềm ViTax.
2.2. Thông tin tài khoản doanh nghiệp
Một số tính năng hoặc phân hệ nghiệp vụ trong Giải pháp Phần mềm ViTax được cung cấp theo mối quan hệ của bạn với doanh nghiệp (chẳng hạn như quan hệ lao động giữa bạn và người sử dụng lao động của bạn). Nếu bạn được cấp quyền truy cập vào Giải pháp Phần mềm ViTax bằng tài khoản doanh nghiệp (ví dụ: trong App.VITAX.ONE), tài khoản quản trị có quyền kiểm soát và quản lý tài khoản của bạn, chẳng hạn như phân quyền truy cập cho bạn; cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn hoặc yêu cầu bạn thực hiện một số hành động nhất định.
Việc bạn sử dụng Giải pháp Phần mềm ViTax như một phần của tài khoản doanh nghiệp có thể phải tuân thủ các chính sách của doanh nghiệp. Các chính sách này có thể khác với Chính sách quyền riêng tư của VITAX. VITAX không chịu trách nhiệm về các biện pháp bảo mật hoặc quyền riêng tư của các doanh nghiệp và bạn nên xem xét cả chính sách của doanh nghiệp cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình cho doanh nghiệp.
3. Dữ liệu cá nhân VITAX thu thập
Dữ liệu cá nhân mà VITAX thu thập hoặc nhận được về bạn tùy thuộc vào hoạt động tương tác của bạn với VITAX, cách bạn cài đặt cấu hình và tài khoản, có thể bao gồm dữ liệu cơ bản và dữ liệu nhạy cảm tùy từng ngữ cảnh. Cách VITAX xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể phụ thuộc vào tính năng, nghiệp vụ hoặc trải nghiệm cụ thể mà bạn sử dụng, vị trí của bạn và quy định pháp luật hiện hành.
3.1. Thông tin bạn cung cấp cho VITAX
Các dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho VITAX bao gồm:
- Thông tin liên hệ và thông tin tài khoản. VITAX thu thập thông tin khi bạn hoặc tổ chức của bạn tạo tài khoản, kích hoạt đăng ký và/hoặc tải thông tin lên Giải pháp Phần mềm ViTax. Dữ liệu cá nhân có thể bao gồm họ và tên, mã nhân viên, chức danh, số điện thoại và địa chỉ email, lịch sử mua hàng và tên đăng nhập tài khoản của bạn.
- Truyền thông, phản hồi và khảo sát dữ liệu. VITAX có thể thu thập dữ liệu cá nhân như họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại và bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác mà bạn cung cấp, chia sẻ khi bạn liên hệ với VITAX để được hỗ trợ, gửi phản hồi, tham gia các cuộc khảo sát, tham dự các sự kiện, tham gia nghiên cứu sản phẩm hoặc đào tạo, hoặc tương tác hoặc giao tiếp với VITAX. Thông tin này có thể định dạng dưới dạng bản ghi âm, ghi hình, cuộc gọi, thư thoại, trao đổi dưới dạng văn bản, ảnh và video.
- Tiếp thị. Thông tin liên hệ do bạn cung cấp cho VITAX để nhận thông tin tiếp thị của VITAX.
- Mạng xã hội và cộng đồng. VITAX có thể thu thập nội dung bạn đăng trên các trang mạng xã hội và trang cộng đồng của VITAX.
- Tương tác với các chuyên gia. Giải pháp Phần mềm ViTax có thể cung cấp tính năng để bạn kết nối trực tiếp với các chuyên gia, chẳng hạn như kế toán dịch vụ hoặc tư vấn thuế. Khi bạn tương tác với các chuyên gia này, VITAX có thể nhận được thông tin về các câu hỏi mà bạn đặt ra, chi tiết về tài khoản của bạn và hướng dẫn được cung cấp cho bạn.
- Dữ liệu liên lạc và thiết bị. Nếu bạn cấp quyền trong cài đặt thiết bị của mình, một số tính năng nhất định có thể có quyền truy cập vào thiết bị và danh bạ của bạn.
3.2. Nguồn của bên thứ ba
Giải pháp Phần mềm ViTax cung cấp các tính năng dựa trên dữ liệu do bạn cung cấp, do đó bạn có thể nhập dữ liệu cá nhân của bạn và những thông tin cá nhân của người khác để sử dụng Giải pháp Phần mềm ViTax tùy theo quyết định của bạn. Các sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba được liên kết. Nếu bạn đồng bộ hóa tài khoản/dịch vụ không phải của VITAX với tài khoản VITAX của mình, VITAX sẽ nhận thông tin từ tài khoản/dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin mạng xã hội, lịch sử mua hàng hoặc hồ sơ bán hàng của doanh nghiệp bạn.
- Nhà cung cấp thông tin và xác minh danh tính. VITAX có thể kết nối với một số bên thứ ba để xác minh danh tính của bạn và/hoặc bổ sung dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu cá nhân của bạn. Ví dụ: VITAX sử dụng các nhà cung cấp để xác thực thông tin liên hệ của bạn (ví dụ: tên, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số điện thoại) hoặc để cung cấp thêm chi tiết về doanh nghiệp của bạn, ví dụ như tổ chức tài chính, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc nhà cung cấp dịch vụ email.
- Người dùng khác. VITAX có thể nhận được dữ liệu cá nhân về bạn từ những người dùng Giải pháp Phần mềm ViTax khác, chẳng hạn như kế toán, nhân sự, tư vấn viên, người sử dụng lao động hoặc các khách hàng sử dụng Giải pháp Phần mềm ViTax (ví dụ: bạn là cá nhân mua hàng hóa của khách hàng doanh nghiệp của VITAX). VITAX cũng có thể thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các tính năng như chương trình giới thiệu thành viên.
- Nhà cung cấp dịch vụ quản lý rủi ro, an ninh mạng. VITAX có thể nhận dữ liệu cá nhân từ các bên thứ ba giúp VITAX đánh giá rủi ro liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của VITAX để phòng, chống rủi ro, an ninh mạng, gian lận và hoạt động bất hợp pháp.
- Đối tác chào bán chung. VITAX có thể nhận dữ liệu cá nhân từ các bên thứ ba hợp tác để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ hoặc tham gia vào các hoạt động tiếp thị chung với những doanh nghiệp, tổ chức khác.
- Cơ quan nhà nước. VITAX nhận thông tin từ các cơ quan chính phủ, kể cả từ các cơ quan thuế, bảo hiểm xã hội, hải quan,…
- Thông tin công cộng. VITAX thu thập thông tin nhân khẩu học của cá nhân và hộ gia đình cũng như thông tin sở thích từ các nguồn có sẵn công khai, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu mở của chính phủ, nền tảng truyền thông xã hội và các nguồn khác.
3.3. Thu thập dữ liệu tự động
VITAX, các nhà cung cấp dịch vụ và các đối tác kinh doanh của VITAX có thể tự động ghi lại dữ liệu cá nhân về bạn, máy tính hoặc thiết bị di động của bạn và hoạt động trên internet của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn bởi:
- Thông tin thiết bị. VITAX có thể thu thập thông tin về (các) thiết bị của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn bởi địa chỉ IP, thông tin nhật ký, thông báo lỗi, loại thiết bị và số nhận dạng thiết bị duy nhất. Ví dụ: VITAX có thể thu thập địa chỉ IP từ bạn cho tính năng đăng nhập tự động và bảo mật của VITAX.
- Thông tin sử dụng. Tương tác, loại trình duyệt của bạn và thông tin chi tiết về mọi liên kết hoặc thông tin VITAX có thể thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Giải pháp Phần mềm ViTax, bao gồm nhưng không giới hạn bởi các trang bạn đã xem, các dịch vụ và tính năng bạn đã sử dụng hoặc liên lạc mà bạn đã tương tác.
- Thông tin địa điểm. Một số tính năng trong Giải pháp Phần mềm ViTax có thể thu thập thông tin vị trí của bạn, thông tin chuyển động của thiết bị hoặc cả hai, nếu bạn hoặc tổ chức của bạn cấp cho VITAX quyền truy cập thông qua cài đặt thiết bị của bạn.
- Dữ liệu hành vi trực tuyến. VITAX có thể tự động thu thập một số dữ liệu cá nhân nhất định về việc bạn sử dụng và tương tác với các website của VITAX, website của khách hàng hoặc trang thương mại điện tử, website truyền thông xã hội và các chiến dịch tiếp thị mà VITAX hoặc khách hàng của VITAX tổ chức (bao gồm nhưng không giới hạn bởi địa chỉ IP và ID thiết bị,…); thông tin lượt xem trang và kết quả tìm kiếm, liên kết và nếu bạn là người liên hệ của khách hàng, chiến dịch quảng cáo được trình bày hoặc gửi cho bạn bằng cách sử dụng dịch vụ của VITAX đã được xem, phân phối, mở vào hay chưa, chiến dịch quảng cáo đó có có nhận được tương tác hay không, có bị coi là thư rác hay không.
4. Mục đích VITAX sử dụng dữ liệu cá nhân
VITAX có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo một số cách sau đây hoặc theo cách khác được mô tả tại thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân:
4.1. Cung cấp và vận hành phần mềm. VITAX có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện các hành động bao gồm nhưng không giới hạn bởi:
- Tạo tài khoản và cung cấp quyền sử dụng Giải pháp Phần mềm ViTax cho bạn.
- Điều hành và quản lý hoạt động kinh doanh của VITAX, bao gồm giải quyết các tranh chấp về thanh toán và tài chính.
- Đánh giá điều kiện của bạn đối với các ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ tiếp thị.
- Cung cấp các tính năng cho bạn, chẳng hạn như lập báo cáo tài chính hoặc đánh giá chỉ số cho bạn.
- Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn thông qua Giải pháp Phần mềm ViTax.
- Kết nối bạn với các chuyên gia và những người dùng khác.
- Trao đổi thông tin với bạn, chẳng hạn như gửi cho bạn thông báo điện tử.
- Nắm được nhu cầu và sở thích của bạn, đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm của bạn với sản phẩm, dịch vụ của VITAX.
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
- Xác thực danh tính của bạn.
- Quản lý đăng ký và tham dự sự kiện, bao gồm gửi thông tin sự kiện liên quan đến bạn.
- Đăng ký khách đến văn phòng của VITAX vì lý do bảo mật và quản lý các thỏa thuận không tiết lộ mà bạn có thể phải ký.
4.2. Nghiên cứu và phát triển. VITAX có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:
- Cải thiện và phát triển các sản phẩm và dịch vụ của VITAX bằng cách phân tích các tương tác và hoạt động sử dụng của bạn với Giải pháp Phần mềm ViTax, hoặc với một số nội dung bạn nhận được từ bên thứ ba gửi, hoặc với nội dung hiển thị thông qua Giải pháp Phần mềm ViTax, bao gồm cả việc phân tích dữ liệu để phát triển thông tin chi tiết, nhu cầu và sở thích của bạn, để VITAX có thể đưa ra các dự đoán, đề xuất và sản phẩm phù hợp hơn cho khách hàng của mình.
- Phân tích thông tin về hoạt động tương tác của bạn với VITAX để tạo số liệu thống kê để sử dụng trong nghiên cứu và để tiếp thị, quảng bá, cải thiện và phát triển Giải pháp Phần mềm ViTax.
4.3. Tiếp thị và quảng cáo. VITAX và các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo của VITAX có thể thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo để:
- Tiếp thị các dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm, bao gồm gửi quà tặng và tài liệu quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các hình thức liên lạc phi giao dịch khác qua email, bưu điện, điện thoại, tin nhắn phù hợp với sở thích tiếp thị của bạn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và điều chỉnh các đề xuất, quảng cáo và ưu đãi dành cho bạn, bao gồm thông qua việc phát triển thông tin chi tiết về bạn và nhu cầu của bạn dựa trên tương tác của bạn với các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi của Giải pháp Phần mềm ViTax.
4.4. Xử lý khiếu nại
Khi bạn thông báo cho VITAX bất kỳ nghi ngờ nào về việc không tuân thủ chính sách của VITAX, hành vi vi phạm pháp luật hoặc khiếu nại khác, dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp sẽ được xử lý như một phần của cuộc điều tra các khiếu nại và được lưu giữ theo chính sách nội bộ của VITAX cho đến khi cuộc điều tra kết thúc. Mặc dù VITAX cố gắng hết sức để duy trì tính bảo mật, việc tiết lộ danh tính của bạn cho các bên khác có thể là cần thiết tùy thuộc vào tính chất của cuộc điều tra.
4.5. Tuân thủ và bảo vệ. VITAX có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:
- Đảm bảo tuân thủ các hợp đồng cung cấp phần mềm của VITAX, bao gồm nội dung liên quan đến thỏa thuận sử dụng phần mềm của VITAX gửi cho bạn hoặc hiển thị thông qua Giải pháp Phần mềm ViTax.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định.
- Bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn hoặc bảo mật của Giải pháp Phần mềm ViTax, khách hàng, nhân viên của VITAX hoặc những người khác và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
- Thực hiện các quyền của VITAX trong quá trình tố tụng; thủ tục hành chính, dân sự, hình sự; hoặc thi hành án.
4.6. Đề nghị thêm sự đồng ý
Với sự đồng ý của bạn. Trong một số trường hợp, VITAX có thể đề nghị thêm sự đồng ý của bạn để sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn bởi khi bạn sử dụng thêm các sản phẩm, dịch vụ của VITAX hoặc khi pháp luật yêu cầu. VITAX có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích khác tương thích với các mục đích trên nếu được luật hiện hành cho phép.
4.7. Xử lý tự động
Để cung cấp cho bạn gợi ý, đề xuất và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, VITAX có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bằng các phương pháp tự động và thủ công (con người). Các phương pháp tự động của VITAX bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI) và một loạt công nghệ giúp các dịch vụ của VITAX tìm hiểu và suy luận để cải thiện khả năng cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của bạn trong Giải pháp Phần mềm ViTax.
4.8. Suy luận
VITAX có thể suy luận về bạn dựa trên các dữ liệu cá nhân mà VITAX đã thu thập hoặc nhận được về bạn.
VITAX có thể suy luận về bạn dựa trên các dữ liệu cá nhân mà VITAX đã thu thập hoặc nhận được về bạn.
5. Cách VITAX chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn
5.1. Khi bạn sử dụng và tương tác với Giải pháp Phần mềm ViTax
VITAX có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Khi bạn kết nối với đối tác của VITAX. Bạn có thể được cung cấp các ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ từ các nhà cung cấp được tích hợp với Giải pháp Phần mềm ViTax (“Đối tác Dịch vụ”). Nếu bạn tương tác, đăng ký dịch vụ hoặc ưu đãi của Đối tác Dịch vụ; hoặc liên kết, đồng bộ hóa tài khoản của bạn với sản phẩm hoặc dịch vụ của Đối tác Dịch vụ, thì bạn đồng ý cho phép VITAX chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với Đối tác Dịch vụ, ví dụ: khi VITAX điều hướng bạn đến website hoặc ứng dụng của Đối tác Dịch vụ để bạn trực tiếp cung cấp thông tin.
Trong một số trường hợp, nếu bạn lựa chọn truy cập vào website của Đối tác Dịch vụ, thì bạn sẽ tự động gửi một số dữ liệu cá nhân của mình đến Đối tác Dịch vụ đó. Lưu ý rằng bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cho Đối tác Dịch vụ sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện về quyền riêng tư của Đối tác Dịch vụ cho dù thông tin đó được gửi thông qua VITAX hay được bạn trực tiếp gửi.
- Khi bạn kết nối với tài khoản mạng xã hội của mình. Một số tính năng của VITAX cho phép bạn kết nối với tài khoản mạng xã hội hoặc chia sẻ thông tin trên các nền tảng mạng xã hội, như Zalo và Facebook. Bất kỳ thông tin nào bạn chọn chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội đều có khả năng hiển thị theo chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp phương tiện truyền thông xã hội (không phải Chính sách quyền riêng tư của VITAX). Bạn chỉ nên chia sẻ thông tin trên phương tiện truyền thông xã hội mà bạn thấy phù hợp.
5.2. VITAX có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân
VITAX chỉ có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba theo Quy định Pháp luật mà không cần sự đồng ý của bạn và được pháp luật cho phép, bao gồm:
- Khi VITAX tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ yêu cầu của tòa án.
- Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
5.3. Mục đích khác
VITAX cũng chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau.
- Nghiên cứu. Với các biện pháp kiểm soát thích hợp, VITAX có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn bởi các tổ chức nghiên cứu, chính phủ và các tổ chức phi lợi nhuận, cho mục đích nghiên cứu hoặc xuất bản các tài liệu nghiên cứu. Thông tin VITAX chia sẻ chỉ bao gồm các thông tin không định danh (không xác định được danh tính cụ thể của cá nhân nào).
- Với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính. Với một số Giải pháp Phần mềm ViTax cụ thể, VITAX có thể truyền dẫn dữ liệu cá nhân của bạn cho các ngân hàng, tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính, tổ chức thẻ hoặc tổ chức cung cấp các dịch vụ định danh, chấm điểm tín dụng khi được sự đồng ý của bạn.
- Với nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý của VITAX. VITAX chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý thực hiện các công việc, dịch vụ cho VITAX. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý bao gồm nhưng không giới hạn bởi các công ty quảng cáo, tiếp thị và bán hàng; công ty cung cấp giải pháp công nghệ (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo mật) và giúp VITAX điều hành doanh nghiệp của mình. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý được VITAX yêu cầu thực hiện các biện pháp kiểm soát và bảo vệ hợp lý thông tin được tiếp nhận từ VITAX.
- Đối với việc sáp nhập và mua lại. Nếu VITAX có liên quan đến việc sáp nhập, bán tài sản, góp vốn, thanh lý, phá sản hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của VITAX cho một công ty khác, thì VITAX có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với công ty đó và các cố vấn của công ty đó trước và sau ngày giao dịch.
- Với các công ty con, chi nhánh và văn phòng đại diện của VITAX. VITAX có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các chi nhánh và công ty con của VITAX cho các hoạt động kinh doanh hàng ngày theo các mục đích được quy định tại Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm cả mục đích tiếp thị, để cải thiện và phát triển các dịch vụ của VITAX cũng như để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Giải pháp Phần mềm ViTax.
- Đối với quảng cáo và phân tích. VITAX có thể hiển thị quảng cáo trên Giải pháp Phần mềm ViTax hoặc để quản lý quảng cáo của VITAX trên các website khác.
6. Quyền và lựa chọn dữ liệu cá nhân của bạn
6.1. VITAX cung cấp cho tất cả khách hàng các tùy chọn hoặc cài đặt trong tài khoản sử dụng Giải pháp Phần mềm ViTax để bạn có thể quản lý quyền riêng tư của mình.
- Truy cập dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền truy cập để xem và tự chỉnh sửa các loại dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh, thay đổi thông tin đó trực tiếp hoặc gián tiếp.
- Xóa dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền xóa các dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định. VITAX có thể sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn ngay cả khi bạn có yêu cầu trong trường hợp việc xóa dữ liệu không được cho phép theo quy định của pháp luật hoặc các lý do hợp lý khác về kỹ thuật hoặc kinh doanh.
- Hạn chế xử lý dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu VITAX hạn chế việc sử dụng thông tin của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi bạn nhận thấy dữ liệu cá nhân của mình không chính xác bạn có thể yêu cầu VITAX hạn chế xử lý phần dữ liệu cá nhân đó trong một khoảng thời gian nhất định để bạn thực hiện xác minh thông tin. VITAX sẽ nỗ lực tốt nhất để giải quyết yêu cầu của bạn.
- Phản đối xử lý dữ liệu. Bạn có thể phản đối xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm ngăn chặn, hạn chế sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị bằng các tùy chọn trong cài đặt tài khoản của mình hoặc lựa chọn vào hủy đăng ký ở cuối email tiếp thị. VITAX cam kết bằng nỗ lực tốt nhất để giải quyết các yêu cầu của bạn.
- Rút lại sự đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Việc bạn rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quy trình xử lý nào mà VITAX đã tiến hành trước khi bạn rút lại. Để rút lại một phần hoặc toàn bộ sự đồng ý, bạn có thể trực tiếp xóa dữ liệu cá nhân trên Giải pháp Phần mềm ViTax.
- Yêu cầu cung cấp thông tin cho bên thứ ba. Bạn có quyền chuyển hoặc yêu cầu VITAX truyền dẫn dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Nếu bạn có yêu cầu, VITAX chỉ được hiểu là bên được ủy quyền để truyền dẫn và không chịu trách nhiệm đối với phạm vi được bạn yêu cầu thực hiện. VITAX sẽ cần bạn xác nhận đồng ý trước khi truyền dẫn cho bên thứ ba.
- Quyền khiếu nại. Nếu VITAX không đáp ứng được kỳ vọng của bạn trong việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc bạn muốn khiếu nại về các biện pháp bảo vệ dữ liệu của VITAX, vui lòng thông báo ngay cho VITAX để nhanh chóng khắc phục sự cố. Để hỗ trợ VITAX xử lý vấn đề, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và các bằng chứng hợp lệ. VITAX sẽ cố gắng xem xét và trả lời tất cả các khiếu nại trong khoảng thời gian sớm nhất.
6.2. Nếu dữ liệu cá nhân của bạn được bên kiểm soát dữ liệu ủy thác cho VITAX xử lý thông qua hợp đồng, thỏa thuận, vui lòng liên hệ với bên kiểm soát dữ liệu để yêu cầu thực hiện các quyền cá nhân của bạn và VITAX sẽ đảm bảo thực hiện các quyền của bạn theo yêu cầu của bên kiểm soát dữ liệu.
7. Thời hạn xử lý dữ liệu
7.1. Kể từ thời điểm bạn tương tác với Giải pháp Phần mềm ViTax hoặc website, ứng dụng, trang truyền thông hoặc kênh liên hệ của VITAX thì VITAX tiến hành xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định tại Chính sách quyền riêng tư này.
7.2. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ tối thiểu trong suốt thời gian VITAX cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc khi bạn vẫn còn liên hệ với VITAX. Sau đó dữ liệu cá nhân của bạn có thể tiếp tục được VITAX lưu giữ trong khoảng thời gian hợp lý nếu VITAX đánh giá việc lưu giữ là cần thiết để:
- Tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật (ví dụ: lưu giữ hồ sơ để thực hiện các nghĩa vụ thuế của VITAX; lưu trữ dữ liệu khách hàng theo quy định của pháp luật kế toán, luật giao dịch điện tử, luật an ninh mạng…);
- Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc thủ tục pháp lý;
- Phòng ngừa và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc hành vi vi phạm;
- Tuân thủ các điều kiện, tiêu chuẩn về an toàn, an ninh thông tin;
- Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, VITAX và khách hàng, đối tác của VITAX; và
- Các yêu cầu hợp lý khác.
8. Bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn
VITAX cam kết nỗ lực tối đa trong khả năng của mình về nhân lực, công nghệ và các yếu tố khác để bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn một cách tốt nhất có thể. Tuy nhiên, VITAX không thể cam kết điều này trong trường hợp xảy ra sự kiện bất kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, hacker tấn công,…
9. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư của VITAX
VITAX có quyền thay đổi hoặc cập nhật Chính sách quyền riêng tư của mình bất cứ lúc nào. Nếu VITAX thực hiện thay đổi những nội dung quan trọng liên quan đến cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, VITAX sẽ thông báo cho bạn trên Giải pháp Phần mềm ViTax hoặc trên một bài đăng công khai; bằng cách gửi thông báo cho bạn qua email; hoặc công bố trên website của VITAX; hoặc bằng các phương tiện khác phù hợp với luật hiện hành. Bạn có thể xem Chính sách quyền riêng tư này được cập nhật lần cuối khi nào bằng cách kiểm tra ngày “cập nhật lần cuối” ở đầu Chính sách quyền riêng tư này. Vui lòng xem lại Chính sách quyền riêng tư này định kỳ để được thông báo về cách VITAX bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
10. Dữ liệu trẻ em
VITAX có thể thu thập và xử lý dữ liệu trẻ em dưới 16 tuổi trong một số phần mềm cụ thể, VITAX hiểu rằng việc bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em là đặc biệt quan trọng, do đó VITAX thu thập và xử lý dữ liệu trên nguyên tắc bảo vệ quyền và vì lợi ích tốt nhất của trẻ em. VITAX cho phép bên kiểm soát dữ liệu (chẳng hạn như nhà trường, cha, mẹ hoặc người giám hộ) tự nhập liệu thông tin cá nhân của trẻ em lên Giải pháp Phần mềm ViTax để sử dụng các tính năng của phần mềm. VITAX dựa vào thỏa thuận, hợp đồng với bên kiểm soát dữ liệu để thu thập và xử lý dữ liệu của trẻ em mà không yêu cầu bổ sung sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ và trẻ em từ đủ 07 tuổi trở lên. Với tư cách là cha, mẹ hoặc người giám hộ (“Phụ huynh“), bạn có thể trực tiếp truy cập và kiểm soát dữ liệu cá nhân của con mình trong tài khoản sử dụng phần mềm. Để yêu cầu ngừng xử lý, xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân của trẻ em, Phụ huynh có thể xóa thông tin trên Giải pháp Phần mềm ViTax hoặc xóa tài khoản sử dụng phần mềm. Trong trường hợp dữ liệu trẻ em được cung cấp bởi bên kiểm soát dữ liệu bạn vui lòng liên hệ với bên kiểm soát dữ liệu với tư cách là Phụ huynh để yêu cầu thực hiện các quyền nêu trên.